Selon les dernières données mises à jour par la Banque Centrale de Tunisie (BCT), seulement 4,7 % des Tunisiens possédant des comptes bancaires ont ouvert un compte sur la nouvelle plateforme électronique des chèques, Tunichèque. Ce taux, basé sur 135 179 comptes ouverts par rapport aux 2,9 millions de comptes chèques en circulation dans le pays, reste relativement faible, malgré l'importance stratégique de cette plateforme dans la réforme du système de gestion des chèques.
Le lancement de Tunichèque est une étape clé pour moderniser et sécuriser la gestion des chèques en Tunisie. Toutefois, selon les experts, la plateforme peine encore à atteindre sa pleine capacité. Ce faible taux de participation pourrait limiter l'impact de cette initiative, qui vise à renforcer le contrôle et la transparence des transactions par chèque.
Dans une déclaration récente, un responsable de la Banque Centrale a expliqué que l'ouverture des comptes sur la plateforme a été relativement lente au début du mois de ramadan, mais a souligné qu'un nombre croissant de chèques avaient été saisis ces dernières semaines. Ce phénomène pourrait indiquer une adaptation progressive des utilisateurs à la nouvelle procédure.
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Le même responsable a précisé que la plateforme reçoit un nombre limité de demandes, attribut qu'il a attribué à une phase d'apprentissage des utilisateurs, ainsi qu'à la résolution des problèmes techniques rencontrés lors de la mise en oeuvre de la plateforme.
Les récentes statistiques de la Banque Centrale de Tunisie révèlent une diminution significative du volume des chèques en circulation, avec une baisse de 94 % depuis l'introduction de la plateforme Tunichèque. Ce recul pourrait refléter des difficultés d'adaptation à la nouvelle procédure ou un changement dans les habitudes de paiement des Tunisiens.
Le président du Conseil bancaire et financier, Néji Ghandri, a annoncé que la Banque Centrale avait mis en place un centre d'appel destiné à répondre aux interrogations des utilisateurs concernant la plateforme Tunichèque. Ce dispositif a été présenté lors d'une conférence de presse tenue le 3 février 2025, à l'occasion du lancement officiel de la plateforme.
Ghandri a insisté sur l'engagement de la Banque Centrale, des banques et des autres acteurs du secteur pour surmonter les difficultés rencontrées par les utilisateurs lors de la première phase de déploiement. Il a précisé que des mesures avaient été prises pour garantir le bon fonctionnement de la plateforme, assurer la sécurité des transactions et former le personnel bancaire selon les nouvelles exigences légales.
Pour les clients n'ayant pas de chèques, Néji Ghandri a indiqué que des solutions alternatives seraient proposées, telles que l'utilisation de cartes de crédit, le paiement différé ou encore le paiement via téléphone mobile. Il a également souligné que les banques s'adapteraient aux situations financières spécifiques des clients.
