La Douane malgache intègre l'intelligence artificielle pour améliorer ses contrôles, accélérer les dédouanements et renforcer la lutte contre la fraude.
La Douane malgache accélère sa transition numérique par l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans ses opérations. Cette évolution permet la détection en temps réel des fraudes, l'optimisation des contrôles et la réduction des délais de dédouanement. L'objectif : renforcer l'efficacité des services et la transparence des procédures. Le Fonds monétaire international (FMI) a récemment salué cette démarche.
Le 27 mars, au siège du FMI à Washington, la Douane malgache a été mise en lumière lors d'un panel de haut niveau. Aux côtés de grands groupes technologiques - Google, Microsoft, Meta, IBM, OpenAI - elle a présenté sa stratégie d'intégration de l'IA. Ce forum visait à explorer les opportunités de collaboration entre les entreprises technologiques et les administrations douanières et fiscales. La Douane malgache était l'une des rares institutions publiques invitées, avec l'Administration fiscale australienne.
Le directeur général, Ernest Lainkana Zafivanona, y a exposé l'expérience de Madagascar en matière d'innovation douanière. « Nous devons tirer parti des gains d'efficacité, de précision et de réactivité offerts par l'IA », a-t-il déclaré. Cette reconnaissance internationale s'inscrit dans un processus de modernisation engagé depuis plusieurs années.
Instantanément
L'un des piliers de cette transformation repose sur l'exploitation intelligente des données. La Douane utilise désormais le système Enhanced Risk Assessment (ERA), un outil de gestion des risques fondé sur l'IA. Ce système permet de détecter instantanément les anomalies dans les déclarations et d'identifier les opérations suspectes avant leur validation.
Ce dispositif est connecté à un entrepôt de données (data warehouse) opérationnel depuis la fin de 2024. Il centralise et analyse des millions d'informations issues de SYDONIA, la plateforme de gestion douanière. Le croisement de ces données permet de repérer plus rapidement les fraudes et de cibler avec précision les contrôles.
L'automatisation des procédures a également contribué à l'accélération des dédouanements. Selon le FMI, cette modernisation a permis de réduire significativement les délais d'attente tout en améliorant la lutte contre la fraude. Le directeur général souligne que le développement d'une véritable culture de la donnée est essentiel pour maximiser les bénéfices de l'IA.
Mais la modernisation ne se limite pas aux outils technologiques. La Douane a également instauré une gestion axée sur la performance. Chaque responsable est évalué selon des indicateurs clés de performance (KPI), liés à des contrats d'objectifs. Ce mode de gestion, en place depuis plusieurs années, facilite le pilotage et le suivi des résultats.
