Les voyageurs à destination ou en provenance de Perth ont vivement critiqué un manque de communication de la part d'Air Mauritius. Après un silence initial, la compagnie aérienne nationale a voulu rectifier le tir... en multipliant les communiqués. Une initiative qui, au lieu de clarifier la situation, a davantage déstabilisé les passagers. Ces messages s'adressaient principalement aux voyageurs en provenance de La Réunion, alors que les autorités mauriciennes ont enclenché des mesures de prévention face à la recrudescence de cas de chikungunya dans l'île soeur.

Un premier communiqué indiquait que nul «passager ne sera autorisé à entrer ou transiter sur le sol mauricien» sans avoir présenté un test PCR négatif au chikungunya réalisé dans les 48 heures précédant le départ. Pourtant, une précision plus bas dans le même document semait le doute : les voyageurs en transit pour moins de 24 heures, qui ne quittent pas l'aéroport et ne se rendent pas à Rodrigues, étaient exemptés de cette mesure. Face à cette contradiction, une mise au point n'a pas tardé.

Quelques minutes plus tard, un second communiqué venait clarifier la situation. La nouvelle version ne mentionnait plus les passagers en transit dans les restrictions générales, rétablissant ainsi la cohérence entre les consignes et les exemptions.

Cet ajustement rapide, mais crucial, rappelle à quel point la clarté des messages est essentielle, notamment lorsqu'il s'agit de décisions sanitaires dans un contexte de circulation régionale des voyageurs.