Rabat — L'Institution du Médiateur du Royaume, par le biais de sa délégation au niveau de la région de Laâyoune-Sakia El Hamra, organise, mardi dans la province d'Es-Semara, une rencontre de communication sous le thème "Pour une coopération efficace au service des citoyens de la région".
Cette rencontre vise à renforcer et à activer les mécanismes de communication entre l'Institution et l'administration aux niveaux régional et provincial et mieux faire connaître les dispositions de la loi n° 14-16 relative à l'Institution du Médiateur du Royaume, qui régit les relations entre l'Institution et l'administration, indique-t-on dans un communiqué.
Cette rencontre sera l'occasion aussi d'examiner les moyens d'insuffler une nouvelle dynamique à cette relation, selon une approche participative qui s'appuie sur la coopération constructive et la communication continue entre l'Institution, les administrations et les établissements publics à même de rendre ces relations plus fluides et de favoriser une interaction positive avec les questions des citoyens soumises aux représentations régionales de l'Institution du Médiateur.
Suivez-nous sur WhatsApp | LinkedIn pour les derniers titres
Au cours de cette rencontre, il sera procédé également à l'examen des données statistiques contenues dans le rapport annuel de l'Institution au titre de l'année 2023, tout en mettant la lumière sur les indicateurs qualitatifs relevés à travers le traitement des doléances des citoyens de la province d'Es-Semara et ayant soulevé certains facteurs entravant le développement économique et social. L'objectif étant de valoriser les acquis réalisés d'une part, et de parvenir à des solutions efficaces aux problématiques existantes, d'autre part, précise le communiqué de l'Institution du Médiateur du Royaume.
L'événement connaîtra la proposition des mécanismes visant à améliorer les délais de traitement des doléances afin de garantir l'équité pour les usagers et leur permettre d'accéder à leurs droits légitimes dans le cadre d'un service public de qualité, conclut le communiqué.
