Une révolution dans les transferts grâce au service de paiement instantané PAPSS. La banque panafricaine United Bank for Africa (UBA) Plc opère une avancée majeure dans le domaine des services bancaires numériques : LEO, son chatbot intelligent basé sur l'IA, est désormais capable d'effectuer des transactions de paiement transfrontalières.
Avec cette nouvelle fonctionnalité, LEO devient le tout premier chatbot en Afrique à permettre des transferts d'argent instantanés entre pays africains, offrant ainsi aux clients une solution fluide, rapide et entièrement digitale pour envoyer des fonds à travers le continent.
Cette innovation s'appuie sur le système panafricain de paiement et de règlement (PAPSS), mis en place en partenariat avec la Banque Africaine d'Import-Export (Afrexim Bank). Elle permet aux particuliers, commerçants et entreprises d'effectuer des paiements en monnaie locale entre les pays africains où les banques centrales ont autorisé l'usage du PAPSS.
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Pour Oliver Alawuba, Directeur Général du Groupe UBA « En tant que banque véritablement africaine, UBA a pour vocation de repousser sans cesse les limites afin d'offrir des services adaptés aux réalités du continent. L'intégration des paiements transfrontaliers sur LEO, en collaboration avec PAPSS, témoigne de notre engagement pour l'innovation digitale, l'intégration panafricaine et une banque centrée sur le client. Ce n'est pas une simple mise à jour technologique, c'est un bond en avant vers l'avenir de la finance africaine. »
Le service de paiement instantané PAPSS via LEO offre de nombreux avantages : des transferts en quelques secondes seulement, un accès via des canaux en libre-service, des frais de traitement réduits, et aucun coût pour le bénéficiaire.
Ce qui fait dire à Shamsideen Fasola, Directeur Groupe en charge du Retail et du Digital Banking que « Ce service offre aussi une sécurité renforcée, une confidentialité accrue et un éventail élargi de produits de transfert. Grâce à cette intégration complète avec l'infrastructure PAPSS, nos clients peuvent désormais envoyer et recevoir de l'argent entre pays africains en monnaie locale et en quelques secondes. Ce que nous faisons ici va bien au-delà de la simplification des transactions : nous contribuons à renforcer le commerce intra-africain et à lever les barrières historiques à l'inclusion financière. »
Avec cette innovation, UBA permet aux détenteurs de comptes, commerçants et entreprises de réaliser des opérations rapides, efficaces et sécurisées à l'échelle du continent, tout en formalisant les flux commerciaux informels et en soutenant les objectifs de la Zone de libre-échange continentale africaine (ZLECAf).
Pionnière dans l'activation des paiements transfrontaliers via un chatbot, UBA réaffirme son rôle de leader en matière d'innovation, d'expérience client et de transformation digitale.
Présente dans 20 pays africains ainsi qu'au Royaume-Uni, aux États-Unis, en France et aux Émirats Arabes Unis, United Bank for Africa est l'un des plus grands employeurs du secteur bancaire en Afrique, avec 25 000 collaborateurs et plus de 45 millions de clients dans le monde. UBA propose des services bancaires de détail, commerciaux et institutionnels, tout en oeuvrant activement à l'inclusion financière et au développement technologique sur le continent.
