Le ministère de l'Intérieur a annoncé la mise en oeuvre d'un programme opérationnel visant à garantir un retour fluide et sécurisé des Tunisiens résidant à l'étranger à l'occasion de la saison estivale. Ce programme comprend notamment l'amélioration des services aux postes frontaliers, la simplification des procédures de délivrance et de renouvellement des passeports, ainsi qu'un traitement accéléré des demandes d'exonération douanière.
Dans une réponse écrite adressée au député Halim Bousma, et publiée sur le site officiel du Parlement, le ministère détaille les mesures engagées pour renforcer l'accueil de la diaspora tunisienne.
Parmi les dispositions phares, figure la réactivation de l'espace dédié aux Tunisiens de l'étranger au siège de la Direction générale de la police des frontières et des étrangers depuis le 1er juin 2025. Ce service est ouvert tous les jours, week-ends et jours fériés compris, de 8h à 18h. Les demandes de passeports y sont traitées en un temps record, avec une délivrance dans la même journée, en moins de 30 minutes.
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Autre innovation : des agents de la police des frontières sont désormais déployés à bord des ferries Carthage et Tanit depuis le 15 juin 2025, pour traiter directement à bord les demandes de passeports des voyageurs et leur remettre immédiatement leurs documents.
Des services similaires sont assurés toute l'année à l'aéroport de Tunis-Carthage et au port de La Goulette, afin de répondre aux besoins urgents des citoyens découvrant à la dernière minute l'expiration de leur passeport.
En parallèle, le ministère poursuit l'utilisation du centre mobile de production de passeports, mis à disposition des zones connaissant une forte affluence, afin de désengorger les services classiques et éviter tout retard pour les usagers.
Concernant les demandes d'exonération douanière (FCR), une nouvelle procédure a été mise en place : la suppression des dossiers papier au profit d'un échange électronique entre les administrations concernées a permis de réduire le délai de traitement à seulement 24 heures.
Aux postes frontaliers, des guichets spécifiques sont désormais réservés aux personnes âgées, aux familles nombreuses, aux femmes enceintes, aux enfants et aux personnes à besoins spécifiques. Les effectifs ont été renforcés pour assurer la fluidité des mouvements, en particulier dans les points de passage à forte affluence.
Le ministère a également annoncé des mesures pour renforcer la sécurité aux abords des infrastructures frontalières, faciliter les déplacements et garantir la fluidité du trafic. Par ailleurs, des travaux sont en cours pour aménager des guichets séparés entre les voyageurs piétons et ceux circulant en voiture aux postes frontaliers terrestres avec l'Algérie, dans le but de mieux organiser les flux.
