L'entreprise publique a tenu, samedi 2 août, un atelier stratégique dédié à sa Direction de l'Exploitation, avec pour ambition de renforcer sa performance et sa qualité de service dans un secteur en pleine mutation.

Dans un paysage de la mobilité urbaine en pleine transformation au Sénégal, la société de transport public Dem Dikk entend jouer pleinement son rôle d'acteur majeur. Samedi, elle a organisé un atelier stratégique consacré à sa Direction de l'Exploitation, véritable colonne vertébrale de son fonctionnement opérationnel.

Présidée par le Directeur général Assane Mbengue, la rencontre a réuni les membres du comité de direction, les conseillers techniques et les partenaires sociaux. Objectif : dresser un état des lieux des performances actuelles, dégager des axes d'amélioration et fixer les bases d'un plan d'action ambitieux pour la modernisation de l'offre de transport.

Parmi les priorités dégagées figurent la digitalisation des services, la réorganisation des ressources humaines, ainsi que l'optimisation de la qualité de service. Les échanges ont été nourris par des analyses approfondies, des ateliers thématiques et des discussions collaboratives.

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Un comité stratégique aura la charge de suivre la mise en œuvre des recommandations issues de ces travaux. L'enjeu : fédérer les équipes autour d'objectifs clairs et partagés pour offrir aux usagers un service public plus moderne, fiable et réactif.

Dans son allocution, le Directeur général a salué l'implication des équipes et réaffirmé son engagement à placer la satisfaction des usagers au cœur de la transformation de l'entreprise.

Cet atelier marque une nouvelle étape dans la dynamique de réforme et de performance que Dem Dikk entend impulser dans les mois à venir.