LES observateurs et autres experts parlent souvent, et à juste titre, du secteur touristique en tant que puissant levier pour booster la dynamique économique et sociale en Tunisie avec une mise en valeur de ses différents volets.

En effet, ce secteur présente de nombreux avantages dont la création de bon nombre d'opportunités d'emplois directs et indirects, tout en générant d'importantes recettes en devises fortes bénéfiques pour la croissance

Or, on a pris l'habitude de parler des volets classiques tels le tourisme balnéaire, saharien, culturel et autre artisanat, mais on évoque rarement l'élément humain qui joue un rôle de première importance dans la mesure où il permet à ce secteur de passer à des paliers supérieurs quant au niveau des prestations qui confèrent une forte valeur ajoutée dans ce domaine.

Il ne faut pas oublier que le tourisme emploie plus de 400 mille personnes auxquelles il est impératif de fournir une formation adéquate et susceptible d'assurer le perfectionnement et les compétences du personnel en vue d'une qualité de service au top telle qu'elle est exigée par les touristes et les visiteurs étrangers.

Suivez-nous sur WhatsApp | LinkedIn pour les derniers titres

Ainsi, la promotion du capital humain constitue, même indirectement, un facteur favorisant un tourisme durable et inclusif capable de faire face aux défis imposés par l'apparition de nouveaux marchés, la mobilité accrue des voyageurs et le rôle joué par les nouvelles technologies de la communication, d'où la nécessité de fournir aux intervenants dans ce secteur une formation leur garantissant un haut niveau de compétitivité.

Autrement dit, il est utile de procéder aux correctifs adéquats afin d'exploiter tous les atouts existants en matière de capital humain et de pouvoir résister à la concurrence, de plus en plus rude, des pays du voisinage et ayant des capacités analogues aux nôtres, d'où l'importance extrême de l'enjeu de la qualité qui pourrait s'avérer déterminant pour remporter le titre de leader en la matière.

L'essentiel dans l'état actuel des choses est de trouver de nouveaux créneaux capables d'améliorer le niveau d'attractivité permettant de rivaliser avec les concurrents directs et d'avoir, en fin de compte, un meilleur positionnement à l'international, surtout avec les mutations enregistrées partout dans le monde.

Dans ce cadre, un intérêt majeur accordé à ce volet qu'est le facteur humain pourrait faire la différence avec les autres dans le sens où il représente une vision nouvelle avec une réinvention de notre produit, sans oublier la richesse et l'authenticité de notre patrimoine culturel et civilisationnel

En résumé, l'association de l'ingéniosité humaine au potentiel classique est en mesure d'assurer à la Tunisie le saut qualitatif dont elle rêve pour un développement touristique durable.