La baisse des prix sur plusieurs produits de grande consommation est effective depuis le 26 août, grâce à la mise en place de la subvention accordée par le Price Stabilisation Fund. Cette mesure vise à alléger le coût de la vie des consommateurs en assurant un accès plus abordable à ces produits.
Il convient de souligner que la baisse des prix concerne notamment le lait en poudre, l'huile de soja, le lait infantile, les couches pour bébé ainsi que différents types de fromage. Ainsi, le prix du lait en poudre est réduit de Rs 50 par kilogramme, celui de l'huile de soja baisse de Rs 15 par litre, et le tarif du lait pour bébé diminue de Rs 55 par boîte. Les couches bénéficient d'une réduction de Rs 50 par unité, tandis que le fromage bénéficie d'une subvention de Rs 10 par portion.
Cependant, malgré cette initiative, certains abus ont été constatés dans certains commerces. L'Association des consommateurs de l'île Maurice (ACIM) a mené des contrôles des points de vente et a relevé, dans l'un d'eux, que l'affichage de prix de quelques produits était supérieur à ce qu'il devrait être. «Avec un nombre limité de personnels, nous avons pu couvrir seulement quatre points de vente dans les environs de la capitale. Toutefois, nous signalons ces abus au ministère du Commerce», explique Jayen Chellum, secrétaire général de l'ACIM. Il souligne que ces irrégularités montrent l'importance d'une vigilance constante pour éviter tout abus.
Il est toutefois observé que, même si certains commerces ne respectent pas toujours les règles, la majorité s'est alignée. Cependant, d'autres établissements ne respectent pas l'obligation d'afficher leurs prix correctement.
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Selon la loi en vigueur, les commerçants ont plusieurs obligations à respecter. Parmi elles, l'affichage des prix est impératif pour tous les produits proposés à la vente. Cet affichage doit être clair, lisible et bien visible, situé à proximité immédiate de chaque article, avec les prix indiqués toutes taxes comprises.
Service dédié via whatsapp
Pour renforcer le lien avec les citoyens et améliorer la rapidité de réponse aux signalements, le ministère du Commerce a mis en place, depuis le 12 mai dernier, un service dédié via WhatsApp. Ce dispositif permet au public de transmettre facilement ses demandes et remarques. Les consommateurs peuvent également contacter la hotline au 185, le standard téléphonique au 460-2500, ou adresser leurs courriels à [email protected] et caureg@govmu. org. Par ailleurs, un portail en ligne, Citizen Support, est accessible à l'adresse https://www.csu.mu pour faciliter les échanges.
Le ministère du Commerce mène des contrôles dans les commerces afin de s'assurer du respect des nouvelles mesures de réduction des prix. Ces inspections visent à prévenir les abus, vérifier l'affichage correct des prix, et garantir que les consommateurs bénéficient réellement des baisses annoncées. En parallèle, les consommateurs sont également encouragés à rapporter tout abus ou irrégularité observé, contribuant ainsi à un commerce plus équitable et transparent pour tous.
