Bank One a réuni ses clients et partenaires au Tribeca Mall le 11 mars pour un double événement: l'ouverture officielle du Bank One Tribeca Lounge, son premier espace premium et le lancement de la Mastercard World Elite Metal.
Le Bank One Tribeca Lounge se veut un espace dédié à une relation bancaire personnalisée et en phase avec l'évolution constante de la clientèle de Bank One. Sur place, l'équipe Elite Banking accompagne les clients dans un cadre conçu pour offrir confidentialité, confort et efficacité.
Le choix de Tribeca Mall répond, selon la direction, à un objectif simple : faciliter l'accès au conseil en s'insérant dans le quotidien des clients.Avec notamment des échanges en face-àface recentrés sur l'accompagnement et les besoins complexes, tandis que les opérations courantes sont orientées vers les canaux digitaux : Internet & Mobile Banking et POP.
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Le Lounge ne fonctionne pas comme une agence traditionnelle , sans aucun guichet de caisse. Les opérations habituellement réalisées au comptoir sont ainsi assurées par les iATM, disponibles 24/7 pour les dépôts d'espèces et de chèques, les retraits, les mini relevés, les consultations de solde, les changements de PIN, les demandes de chéquier ainsi que toutes les transactions effectuées avec les cartes en devises Bank One. À l'intérieur du Lounge, des espaces dédiés permettent aux équipes Private Banking, Wealth Management, Consumer Banking et Corporate & Institutional de travailler ensemble, d'accélérer les décisions et d'améliorer la réactivité.
«Le Tribeca Lounge et la Mastercard World Elite Metal s'inscrivent dans notre volonté d'offrir une expérience bancaire plus fluide. Nous investissons simultanément dans les espaces, les parcours et les capacités digitales pour offrir une réelle valeur ajoutée, à Maurice et dans la région. D'autres évolutions suivront dans les mois et années à venir»,a souligné Sunil Ramgobin, Chief Executive Officer de Bank One.
Par ailleurs, la Mastercard World Elite Metal a été dévoilée lors de l'événement en tant que nouvelle composante de l'expérience client. Elle donne accès à un ensemble d'avantages liés au voyage, à la gastronomie et à l'art de vivre, incluant l'accès gratuit à plus de 1 300 lounges dans les aéroports du monde entier et à 190 files prioritaires dans plus de 30 aéroports. Les détenteurs bénéficient également de services lifestyle tels que TEN Concierge et le Mastercard Gold Program.
«Notre ambition est de proposer des solutions innovantes, adaptées au rythme de vie de nos clients, en combinant fluidité, sécurité et avantages premium»,explique Shehryar Ali, Senior Vice President - Afrique de l'Est et Îles de l'océan Indien, Mastercard. Une campagne conjointe Bank One-Mastercard sera lancée à partir du deuxième trimestre 2026. Les achats éligibles effectués avec l'ensemble des cartes Mastercard Bank One donneront droit à des entrées pour le tirage au sort du grand prix, un véhicule électrique BYD.
