Dakar — Le secrétaire d'État chargé du Développement des petites et moyennes et industries, Ibrahima Thiam, a recommandé au secteur privé sénégalais de considérer la qualité et la norme comme la contrepartie de leur crédibilité auprès des consommateurs et de leur compétitivité.
"Je voudrais lancer un appel solennel au secteur privé pour qu'il fasse de la qualité un gage de compétitivité, d'accès aux marchés internationaux et de crédibilité auprès des consommateurs", a dit M. Thiam.
Il présidait la cérémonie d'ouverture des Journées nationales de la qualité (mardi et mercredi), qu'organise l'Association sénégalaise de normalisation (ASN).
"Il convient de rappeler que les normes ne sont pas seulement des études techniques. Elles sont également des instruments de bonne gouvernance. Ainsi, la qualité doit être une culture partagée, un objectif collectif et non une exigence ponctuelle", a souligné le secrétaire d'État.
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Le management de la qualité est un "levier essentiel" pour transformer l'Administration publique et les entreprises, a-t-il soutenu, ajoutant qu'il rend les politiques plus efficaces et améliore la qualité des services offerts aux citoyens.
"Il faut aussi que l'Administration publique intègre le management de qualité dans ses pratiques pour gagner la confiance des citoyens et assurer une gouvernance exemplaire. Sans qualité, il n'y a pas de transformation publique", a soutenu Ibrahima Thiam.
Le président du conseil d'administration de l'ASN, Mamadou Dia
Les travaux des Journées nationales de la qualité portent sur "les normes et l'infrastructure nationale de qualité comme leviers de croissance durable et d'intégration économique".
L'ASN, en choisissant ce thème, opère une orientation "stratégique majeure" en plaçant la qualité au cœur de la compétitivité et de l'intégration régionale, d'après le président de son conseil d'administration, Mamadou Dia.
"La qualité n'est pas seulement une exigence technique. C'est aussi un facteur de confiance, de croissance et de prospérité", a souligné M. Dia.
De la qualité dépend la réussite des entreprises, la protection des consommateurs et la crédibilité des entreprises, a-t-il signalé.
"Dans un monde de plus en plus compétitif, nos entreprises ne peuvent plus seulement produire. Elles doivent produire selon des standards internationaux", a relevé Alpha Ousmane Sy, l'administrateur du Club des investisseurs sénégalais.
