Talatona — Le ministère du Tourisme a annoncé, jeudi à Luanda, le maintien du classement de trois établissements hôteliers cinq étoiles, dans le cadre de la première phase du programme « Reclassifica Turismo 2025-2027 ».

Il s'agit des hôtels Epic Sana, dont le maintien du classement reste conditionné à la mise en oeuvre de recommandations techniques, Intercontinental et Talatona Convention Hotel, tous situés à Luanda, a indiqué la directrice nationale de la Qualification et de la Licence touristique, Zahira Assunção.

Approuvé par le décret présidentiel n°188/25 du 13 octobre, le programme vise à garantir que la classification attribuée aux établissements touristiques corresponde effectivement aux standards de qualité, aux services et aux infrastructures mis à la disposition des visiteurs.

Intervenant lors de la présentation des résultats de la première phase de reclassification des établissements touristiques actuellement classés dans la catégorie cinq étoiles, Zahira Assunção a relevé les progrès accomplis dans le cadre de cette démarche.

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Concernant l'hôtel Vitória Garden, la responsable a précisé que le processus d'évaluation se poursuit et que la décision finale sera arrêtée après une troisième visite technique de suivi, prévue le 18 août 2026.

Selon la directrice nationale, l'ensemble des recommandations techniques, des conditions de mise en conformité ainsi que les délais d'exécution ont été officiellement communiqués aux responsables des établissements concernés.

Elle a expliqué que le processus de reclassification ne constitue pas une simple opération de contrôle, mais qu'il est conduit selon une approche technique, pédagogique et de proximité.

Cette démarche vise à accompagner les opérateurs touristiques en leur fournissant les orientations nécessaires pour corriger les irrégularités constatées avant l'éventuelle application de mesures administratives.

La responsable a souligné que le maintien du classement d'un établissement « ne dépend pas uniquement de l'existence physique des installations », mais également de la conformité effective entre la catégorie attribuée et la qualité des infrastructures, des équipements, des services, des ressources humaines ainsi que de l'expérience offerte aux clients.

Elle a ajouté que les recommandations formulées diffèrent selon leur nature et leur degré d'impact, ce qui explique que, dans les cas de maintien conditionnel du classement, des délais précis aient été fixés pour l'application des mesures requises.

Le non-respect de ces délais, a-t-elle précisé, pourrait conduire à une nouvelle évaluation ainsi qu'à l'adoption des mesures prévues par la législation en vigueur.

Pour l'hôtel Vitória Garden, la décision demeure en suspens jusqu'à l'achèvement de la période de suivi et sera fondée exclusivement sur les résultats de l'évaluation technique ainsi que sur le niveau d'exécution des recommandations formulées.

À travers la publication des résultats de cette première phase de reclassification des établissements touristiques, le ministère du Tourisme réaffirme son engagement à promouvoir une offre touristique plus structurée, transparente et crédible, en veillant à ce que la classification affichée par les établissements reflète fidèlement la qualité que les visiteurs peuvent réellement attendre.

Le processus de reclassification se poursuivra progressivement et concernera d'autres catégories et types d'établissements touristiques sur l'ensemble du territoire national, dans le cadre du programme « Reclassifica Turismo 2025-2027 ».