Le Mobile World Congress (MWC), l'un des événements technologique le plus influent du monde, s'est ouvert ce 26 février à Barcelone (Espagne).
A cet effet, Huawei Northern Africa (Afrique du Nord, de l’Ouest et Centrale), l'un des partenaires phares de ce rendez-vous mondial, a organisé l’Operations Transformation Forum (OTF) le dimanche 25 février, regroupant plus de 100 représentants gouvernementaux, d’opérateurs, d’organisations industrielles et d’analystes de la région. Ces derniers ont pu échanger sur les concepts, les modèles et les expériences pratiques de la transformation numérique intelligente des opérateurs de télécommunications.
C'est dans ce cadre que Bruce XUN, President of Huawei Global Technical Service Department, s'est réjoui des performances de l’entreprise en déclarant avoir « eu des moments merveilleux au cours des dernières années” et que “nous nous réunissons pour explorer la voie de la transformation numérique des opérations et obtenir de nombreux résultats fructueux”.
Selon lui, la région Northern Africa (Afrique du Nord, de l’Ouest et Centrale) compte de nombreuses bonnes pratiques, parmi lesquelles celle du Groupe Orange, qui recourt à la solution intelligente pour améliorer la qualité du réseau.
Il a également ajouté que l’intelligence artificielle, comprenant à la fois l’IA traditionnelle et l’IA générative, agit comme un véritable accélérateur dans la transformation des opérations numériques. En combinant les trois éléments clés que sont le savoir-faire en télécommunications, le numérique et l’IA, tout en visant l’efficacité et en répondant aux problématiques spécifiques, il sera dès lors possible de créer une valeur commerciale tangible.
Meng Shusen, Présidente de China Unicom Global Limited, a pour sa part indiqué que le développement de l'économie numérique a considérablement modifié leurs demandes, les nouvelles technologies provoquant une transformation de tous les secteurs d’activité. Elle estime que les individus sont de plus en plus enclins à vivre dans un monde où tout est intelligemment connecté, et ils requièrent des solutions intégrées de réseau et de sécurité basées sur le cloud.
Ainsi, Mme Shusen a déclaré son intention de réaliser quatre transformations, notamment la transformation du produit, en mettant l'accent sur une connectivité centrée sur les individus et en favorisant une interconnexion universelle et intelligente entre les appareils des utilisateurs. Elle a également souligné la transformation des entreprises en offrant une solution de connectivité économique intégrée, englobant des solutions complètes en matière de connectivité, d'informatique, de gestion des données, d'applications et de sécurité.
Dans la même perspective, le Directeur général d'Orange Mali, Moussa Mara, a affirmé que son pays est un leader dans le domaine des télécommunications en Afrique de l'Ouest, offrant un développement à un prix abordable. Ainsi, en 2023, « nous avons enregistré une croissance de 12 % de notre chiffre d'affaires. Nous observons une augmentation de 41 % de la vitesse des données dans les villages, et le taux d'adoption des appareils mobiles haut débit est de 4 %. »
Concernant le haut débit mobile dans les zones rurales du Mali, M. Moussa Mara a estimé que plus de 96% de la population est aujourd’hui couverte par la 4G. Selon lui, le Mali maintient son leadership avec 10 millions d'utilisateurs, ce qui lui permet de se positionner en tête dans la compétition.
Construire un monde intelligent entièrement connecté
Nous vivons à l'ère de la connectivité, et de plus en plus de personnes compétentes opèrent dans différentes industries, tout particulièrement en Afrique.
Les opérateurs de télécommunication sont confrontés à plusieurs défis quant à leur propre transformation digitale tels que l’évolution du comportement des consommateurs, la concurrence d’acteurs internationaux incontournables de l’Internet et des services dits « OTT » (Over-the-top), de délais de mise sur le marché et de l’évolution de l’expérience client.
Lors de l’événement, Eric Yuan, President of Delivery & Service, Huawei Northern Africa,a déclaré que « les opérateurs télécoms sont les acteurs les plus compétents dans le domaine du numérique. De cette manière, ils portent la mission de la transformation numérique nationale et du développement des économies numériques nationales ».
Dans le cadre de l’OTF, Eric Yuan a ainsi dévoilé xCare, solution opérationnelle numérique basée sur des scénarios et les meilleures pratiques, lancée par Huawei Northern Africa, en tirant parti des solutions mondiales de transformation numérique de Huawei. Elle comprend 3 modules Care pour l’amélioration de l’expérience réseau (Care Experience), la facilitation des opérations numériques (Care Operation) et la croissance de l’entreprise (Care Business).
xCare pourrait intervenir au tout début du parcours global de transformation numérique de l’opérateur.
