En rendant visite à Archidoc, on est très loin de l'image « cliché » d'une entreprise qui exploite des espaces de stockage d'archives avec des cartons poussiéreux. Créée en 1997, cette société tunisienne spécialisée dans l'archivage et la transition digitale, dispose de plusieurs sites importants de stockage et de numérisation des archives à Tunis.
Dans près de 25 000 m² d'espaces sécurisés, aménagés et exploités selon les standards de la profession, « les archives des clients sont conservées, préservées et très rapidement accessibles en cas de besoin », explique Nabil Ezzine, fondateur et président directeur général d'Archidoc.
De quelques employés en 1997, année de sa création, à 80 aujourd'hui, Archidoc s'est imposée comme leader sur le marché de l'archivage et de la transition digitale en Tunisie.
Forte de 27 ans d'expérience, l'entreprise a connu une croissance soutenue et exporte désormais son expertise à l'international. Son développement a été notamment favorisé par des financements concessionnels de la Banque de financement des petites et moyennes entreprises (BFPME), l'une des principales institutions publiques de soutien aux petites et moyennes entreprises en Tunisie. La BFPME a bénéficié, à son tour, de plusieurs programmes d'assistance techniques déployés par la Banque africaine de développement.
En plus de ses bâtiments dédiés l'archivage physique, Archidoc a progressivement développé une offre globale, pour accompagner les organisations qui tendent vers l'excellence documentaire. L'entreprise dispose aujourd'hui d'une cellule « Conseil » avec un pool de consultants qui assurent des prestations de conseils et de gestion de projet, de plus en plus orientés vers la transition digitale. A son actif également, un centre technique où sont numérisés « sur mesure » toutes sortes de fonds documentaires. En fin de chaine, la cellule « Solutions » déploie des solutions documentaires et d'archivage électronique.
Aujourd'hui, le principal défi pour Archidoc est d'accompagner la transition numérique de ses clients. Pour cela, l'entreprise utilise les dernières technologies documentaires et l'intelligence artificielle valoriser ses prestations de numérisation de documents et d'archivage électronique. « Nous voyons ces évolutions technologiques majeures comme une opportunité pour accélérer la modernisation des organisations qui font appel à nos services », souligne Nabil Ezzine.
Affable et accueillant, le directeur d'Archidoc redevient sérieux lorsqu'il parle d'archives sensibles qu'il doit traiter au quotidien. La recette d'Archidoc est d'avoir mis au point plusieurs plateformes d'archivage sur des supports physiques et numériques, adaptées au besoin de ses clients. « Dans le secteur de la santé par exemple, certains actes médicaux sensibles requièrent le recours quasi-immédiat aux dossiers des patients, qui peuvent parfois être très anciens. Face à des urgences, nous devons être très réactifs pour transmettre les dossiers. Bien archiver peut permettre de sauver des vies ! », lance Nabil Ezzine.
Aujourd'hui, Archidoc propose ses prestations à des institutions financières, à des acteurs du secteur de la santé, à des sociétés pétrolières et de l'aéronautique, mais également à l'administration, soucieuse de protéger son patrimoine documentaire et d'améliorer les services rendus aux citoyens et aux entreprises.
La société dirigée par Nabil Ezzine emploie une équipe pluridisciplinaire. « Nous avons des profils issus de formations universitaires spécialisées en documentation et gestion électronique de documents, mais aussi collaborateurs qui ont suivi des cursus alternatifs comme le management ou les langues étrangères, et qui nous rejoignent pour finalement s'épanouir dans notre domaine. »
Le parcours de Nabil Ezzine est un exemple inspirant pour les jeunes. Alors qu'il étudiait à Paris dans les années 90 et se destinait à une carrière d'enseignant, c'est en parlant avec un ami qu'il entrevoit le potentiel du marché de l'archivage. « À l'époque, rares étaient les entreprises qui accordaient de l'importance aux archives ; la priorité était uniquement d'optimiser les espaces en se débarrassant des vieux dossiers encombrants. Aujourd'hui, avec toutes les obligations légales et les exigences de traçabilité, l'archivage est devenu une importante fonction, régie par des normes internationales. Les opportunités de la transition numérique ont ouvert de nouveaux horizons et transformé notre business », conclut Nabil Ezzine.
Archidoc nourrit des ambitions d'expansion en Afrique et mise de plus en plus sur son rôle d'acteur technologique pour saisir les opportunités en matière de digitalisation. L'entreprise peut compter sur le dynamisme du secteur. En 2024, le marché mondial de l'archivage est estimé à plus de huit milliards de dollars, et devrait représenter près de 14 milliards de dollars en 2029.
