La BIAT banque de référence en Tunisie, s’est associée avec Backbase, leader dans la catégorie de l’Engagement Banking, pour lancer une nouvelle offre digitale mobile et web innovante pour les clients particuliers qui améliore considérablement l'engagement des clients et contribue à augmenter la part de marché de la BIAT dans la banque digitale.
Avec pour mission de devenir pionnière de l’innovation bancaire en Tunisie, la BIAT a sélectionné Backbase comme partenaire technologique pour délivrer une offre bancaire digitale pour les particuliers. Utilisant des capacités prêtes à l’emploi de la plateforme d’Engagement Banking de Backbase, la BIAT offre désormais des expériences client inédites optimisées partout, à tout moment et sur tous les supports. Backbase a su traduire les aspirations de la BIAT et l’accompagner dans la création de son offre mobile et web pour la banque de détail. L’implication de Value Digital Services, le partenaire d’intégration, a été cruciale au succès de la digital factory de la BIAT et à l’implémentation de la plateforme d’Engagement Banking de Backbase.
Matthijs Eijpe, vice-président régional EMEA chez Backbase, impliqué dans le projet dès le début, ajoute : « La BIAT est à la pointe de l'innovation bancaire en Tunisie. Avec le lancement de la nouvelle offre mobile et web de la banque de détail, les clients de la banque vont bénéficier d’une expérience utilisateur fluide qui leur offre plus d’autonomie, un gain de temps considérable et facilite les interactions et le suivi des opérations bancaires à distance. Cette solution aidera la BIAT à améliorer son efficacité opérationnelle.
“La BIAT a désormais des fondations solides pour devenir le leader de la banque digitale en Tunisie avec sa digital factory fonctionnant comme épicentre de l’innovation. La banque a les capacités de développer de nouvelles fonctionnalités en continu grâce à la plateforme Backbase et le support de Value Digital Services.” Indique Slim Besbes, Head of Digital Factory chez Value Digital Services.
À propos de la BIAT
Banque universelle, acteur de référence en Tunisie, la BIAT constitue aujourd’hui un groupe bancaire solide avec ses filiales dans les domaines de l’assurance, de la gestion d’actifs, du capital-investissement, de l’intermédiation boursière et du conseil. Implantée sur tout le territoire, la BIAT compte aujourd’hui 206 agences à travers toute la Tunisie. Près de 2000 collaborateurs travaillent au service de tous ses clients : particuliers, professionnels, PME, grandes entreprises et institutionnels.
Très attentive à sa responsabilité sociétale, la BIAT a traduit son positionnement citoyen par de nombreux engagements. La création de la Fondation BIAT pour la jeunesse tunisienne, au printemps 2014, en est emblématique et ancre cet engagement de façon pérenne. www.biat.com.tn
Contact: Siège social: 70-72 Av Habib Bourguiba, TUNIS.
Tél: +71 13 10 00 - 31 31 10 00
A propos de Backbase
Backbase a pour mission d’aider les banques à se reconstruire autour de leurs clients et à adopter un changement de direction vers un modèle économique de type plateforme.
L’époque où l’héritage technologique et des infrastructures vieillissantes étaient un frein à l’innovation est révolue. Backbase aide les institutions financières de toutes tailles, les grands groupes bancaires tout comme les banques spécialisées, à se recentrer sur leurs clients.
Nous sommes les créateurs de la plateforme d’Engagement Banking de Backbase qui s'adapte à tous les secteurs bancaires. Notre plateforme unique et complète fournit tous types de parcours, de l’ouverture de compte et la souscription à de nouveaux produits aux opérations quotidiennes, tout en délivrant des expériences fluides et sans frictions tant pour les clients que pour les employés de banques.
Les analystes de l’industrie Forrester, Ovum et Celent reconnaissent Backbase comme un leader du secteur de la banque digitale, et plus de 150 institutions financières autour du monde utilisent la plateforme d’Engagement Banking de Backbase : AIB, Barclays, BIAT, BNP Paribas, Citibank, Discovery Bank, I&M, Mauritius Commercial Bank, Metro Bank, RBC, Société Générale.
A propos de Value Digital Services
Value Digital Services est une entreprise de services numériques, qui s’est construite dans une logique « Digital-Native » et qui offre des services de développement et de mise en œuvre dans les domaines du digital, de la data, de l’advanced analytics et de l’intelligence artificielle avec une forte expertise dans le secteur financier.
Nous avons une forte expérience dans le développement et la mise en œuvre de produits et de solutions digitales en ligne avec les meilleures pratiques et selon les méthodologies adaptées.
Nous sommes une entreprise centrée sur les talents et qui accompagne ses clients et partenaires dans l’accélération de leurs projets digitaux et pour les aider à relever les défis de la mise en œuvre et de l’implémentation.
