Face à l'essor des banques numériques et à l'intensification de la concurrence entre les opérateurs historiques, un nouveau partenariat permet aux banques d'accélérer l'innovation.
Backbase, le leader mondial de l'Engagement Banking, a annoncé aujourd'hui son partenariat stratégique avec Valleysoft, un fournisseur de premier plan en matière de conseil en affaires et en technologies de l'information, avec une forte présence au Moyen-Orient et en Afrique. Cette collaboration vise à permettre aux banques de la région de s'immerger totalement dans l'Engagement Banking, en fournissant des services bancaires intuitifs et instantanés qui dépassent de loin les attentes des clients.
Selon Fincog, le nombre de banques numériques au Moyen-Orient est passé de 1 en 2012 à 25 en 2021, tandis que Statista estime à 21 le nombre de banques numériques en Afrique subsaharienne. Cette concurrence accrue, combinée aux attentes croissantes de millions de clients dans la région, incite les opérateurs historiques à renforcer leur offre de services bancaires numériques.
Dans un monde bancaire où l'expérience client est primordiale, la reconnaissance par Valleysoft du besoin de services bancaires accessibles, disponibles en tout temps et en tout lieu, est déterminante. Backbase, reconnue mondialement pour sa plateforme Engagement Banking centrée sur le client, s'associe parfaitement à Valleysoft pour répondre à cette demande. Ce partenariat devrait remodeler l'écosystème bancaire numérique dans la région, en mettant l'accent sur la transformation des services financiers et la garantie d'une expérience client inégalée.
Valleysoft, un pilier de confiance dans le secteur des services informatiques, apporte une richesse de connaissances et d'expérience dans la résolution de défis commerciaux et techniques complexes. Dans le cadre de cette collaboration, les clients régionaux de Backbase bénéficieront de l'expertise des consultants hautement qualifiés de Valleysoft. Ces experts se pencheront sur les questions essentielles et assureront une mise en œuvre transparente des produits de Backbase, tout en respectant scrupuleusement les meilleures pratiques de l'industrie.
Cette collaboration vise à remodeler la définition de l'orientation client dans le domaine de la banque numérique, en initiant des progrès révolutionnaires dans la région et en établissant de nouvelles références dans l'industrie. Grâce à nos compétences combinées, nous sommes convaincus que ce partenariat ouvrira la voie à la transformation et apportera des avantages substantiels tant aux banques qu'à leurs clients.
" En collaboration avec Valleysoft, nous tirerons parti de notre plateforme primée Engagement Banking pour offrir des services bancaires immédiats et sans friction, adaptés aux besoins spécifiques de la région ", a déclaré Aymen Daoud, responsable régional des ventes chez Backbase. "Cette alliance garantira des expériences client qui dépasseront les attentes et établiront des normes industrielles sans précédent."
"Notre compréhension approfondie du paysage commercial et informatique régional, associée à la plateforme bancaire de Backbase, redéfinira l'orientation client dans l'arène bancaire numérique ", a ajouté Amin Elgendy, président-directeur général de Valleysoft. "Les conseillers chevronnés de Valleysoft mettront à profit leurs connaissances approfondies et leur expérience considérable pour aider à la mise en œuvre des solutions de Backbase, atténuer les principaux problèmes et assurer la conformité aux pratiques exemplaires de l'industrie. "
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À propos de Backbase
Backbase a pour mission de réorganiser les services bancaires autour du client.
Backbase a créé la Backbase Engagement Banking Platform - une plateforme unifiée avec le client au centre, permettant aux banques d'accélérer leur transformation numérique. De l'accueil des clients au service, en passant par la fidélisation et l'octroi de prêts, notre plateforme unique - ouverte et sans friction, avec des apps prêtes à l'emploi - améliore tous les aspects de l'expérience client. Conçue dès le départ avec le client au cœur, notre Engagement Banking Platform se branche facilement sur les systèmes bancaires centraux existants et est pré-intégrée avec les dernières fintechs afin que les institutions financières puissent innover à grande échelle.
Les analystes industriels Gartner, Celent, Omdia et IDC reconnaissent continuellement le leadership de Backbase dans sa catégorie. Plus de 120 institutions financières à travers le monde ont adopté la plateforme d'engagement bancaire de Backbase, dont AIB, Banorte, Barclays, BIAT, Bank of the Philippine Islands, BDO, BNP Paribas, Banque Saudi Fransi, BRD, Citibank, Citizens Bank, Discovery Bank, First National Bank, HDFC, Ila Bank, KeyBank, Lloyds Banking Group, Citibanque et autres, Discovery Bank, First National Bank, HDFC, Ila Bank, KeyBank, Lloyds Banking Group, NatWest, Navy Federal Credit Union, OTP Group, PostFinance, Raiffeisen, RBC, Standard Bank, Saudi National Bank, Société Générale, Truist et TPBank.
Backbase est une société privée de fintech, fondée en 2003 à Amsterdam (siège mondial), avec des bureaux régionaux à Atlanta (siège américain), Boise, Cardiff, Dubaï, Hyderabad, Cracovie, Londres, Mexico, Milan, New York, Singapour (siège asiatique), Sydney et Toronto.
À propos de Valleysoft
Valleysoft a été fondée fin 2006 par M. Amin Gendy. Forte de sa vaste expérience et de sa connaissance du marché des logiciels d'entreprise aux États-Unis et au Moyen-Orient, Valleysoft a conquis une part importante du marché mondial des services informatiques en pleine expansion grâce à une exécution sans faille et à l'application des normes les plus strictes en matière de contrôle de la qualité et de prestation de services.
Valleysoft est une société régionale de conseil en affaires et en technologies de l'information qui dessert des clients dans tout le Moyen-Orient. Depuis plus de 17 ans, Valleysoft travaille avec des partenaires internationaux dans différents secteurs pour résoudre des problèmes commerciaux et techniques complexes, allant du développement et de la maintenance d'applications d'entreprise à la gestion d'infrastructures à l'échelle mondiale.
En tant qu'entreprise axée sur le client et les processus, Valleysoft est une organisation professionnelle riche en capacités. Notre maturité en matière de qualité et de discipline opérationnelle se reflète dans notre travail. Ainsi, nous sommes en mesure de fournir à nos clients des services de classe mondiale au meilleur prix.
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